Noi di GT Chrono diamo valore all'esperienza del cliente e desideriamo garantire che il nostro processo di reso sia conveniente e intuitivo come acquistare da noi.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un prodotto acquistato da noi, hai la possibilità di rispedircelo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Copriremo i costi sia della spedizione originale che del reso e ti rimborseremo il prezzo di acquisto.
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Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi del § 312g par. 2 n. 1 BGB il diritto di recesso è escluso per i contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente su misura alle esigenze personali del consumatore.
I nostri orologi sono realizzati su ordinazione e offrono varie opzioni di personalizzazione. Anche se un cliente decide di acquistare un orologio senza ulteriore personalizzazione, l'offerta di prodotti prevede scelte individuali. Pertanto tali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso.
Inoltre, verrà detratto un importo adeguato per i resi che mostrano danni o le cui condizioni suggeriscono che l'articolo è stato utilizzato oltre il normale utilizzo. Tale importo è determinato in base all'entità del danno e al costo di eventuali riparazioni o pulizie necessarie.
Offriamo tre diverse opzioni per resi e cambi:
Se desideri un cambio con un altro prodotto, puoi restituire l'articolo con una eGift Card e utilizzarla per acquistare un altro articolo sul nostro sito web. Una volta che il reso è stato elaborato presso il nostro centro di elaborazione, inizieremo a elaborare il tuo nuovo ordine o ti invieremo via e-mail la tua carta regalo elettronica.
Sono accettati per la restituzione solo articoli mai indossati e non danneggiati. Se un articolo presenta segni di usura, verrà restituito.
Se un articolo viene danneggiato durante il trasporto e ciò è chiaramente dovuto alla colpa della compagnia di trasporti, ci assumeremo la piena responsabilità e ti rimborseremo l'intero importo. Tuttavia, se il danno è stato causato da un imballaggio inadeguato durante la spedizione di restituzione, purtroppo non possiamo assumerci alcuna responsabilità.
Per avviare un reso, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti - info@gtchrono.com . Il nostro personale cordiale ti fornirà tutte le informazioni necessarie e ti supporterà in ogni fase del processo.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi assicuriamo che ci impegniamo sempre per offrirvi il miglior servizio possibile.
