Bij GT Chrono hechten we waarde aan de klantervaring en willen we ervoor zorgen dat ons retourproces net zo handig en klantvriendelijk is als wanneer u bij ons koopt.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product dat u bij ons heeft gekocht, heeft u de mogelijkheid om het binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen naar ons terug te sturen. Wij nemen de kosten voor zowel de originele verzending als de retourzending voor onze rekening en betalen u het aankoopbedrag terug.
Wij accepteren geen restitutie voor gebruikte producten. Gebruikte producten worden teruggestuurd naar de afzender en er vindt geen restitutie plaats.
Schrijf ons een e-mail naar info@gtchrono.com of gebruik ons contactformulier zodat wij u een retourlabel kunnen sturen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB is het herroepingsrecht uitgesloten voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op maat zijn gemaakt. op de persoonlijke behoeften van de consument.
Onze horloges worden op bestelling gemaakt en bieden diverse personalisatiemogelijkheden. Daarom zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht.
Wij bieden drie verschillende opties voor retourneren en ruilen:
Als u het artikel wilt ruilen voor een ander product, kunt u het artikel retourneren voor een eGift Card en deze vervolgens gebruiken om een ander artikel op onze website te kopen. Zodra de retourzending in ons verwerkingscentrum is verwerkt, beginnen we met het verwerken van uw nieuwe bestelling of sturen we u per e-mail uw eGift Card.
Alleen ongedragen en onbeschadigde artikelen worden retour genomen. Indien een artikel tekenen van slijtage vertoont, wordt het geretourneerd.
Als een artikel tijdens het transport beschadigd raakt en dit duidelijk te wijten is aan de schuld van het transportbedrijf, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid op ons en betalen u het volledige bedrag terug. Mocht de schade echter ontstaan zijn door een gebrekkige verpakking tijdens de retourzending, dan kunnen wij helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Om een retourzending te starten, vragen wij u contact op te nemen met ons klantenserviceteam - info@gtchrono.com . Onze vriendelijke medewerkers voorzien u van alle nodige informatie en ondersteunen u bij elke stap van het proces.
Wij danken u voor uw begrip en verzekeren u dat wij er altijd naar streven u de best mogelijke service te bieden.
