Bei GT Chrono legen wir größten Wert auf das Kundenerlebnis und möchten sicherstellen, dass unser Rückgabeverfahren ebenso bequem und kundenfreundlich ist wie der Einkauf bei uns.
Solltest du mit einem bei uns gekauftem Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, so hast du die Möglichkeit, sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. Dabei übernehmen wir die Kosten sowohl für den ursprünglichen Versand als auch für die Rücksendung und erstatten dir den Kaufpreis.
Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für benutzte Produkte. Benutzte Produkte werden an den Absender zurückgeschickt, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Schreibe uns eine E-Mail an info@gtchrono.com oder nutze unser Kontaktformular damit wir dir ein Retourlabel schicken.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Unsere Uhren werden auf Bestellung gefertigt und bieten verschiedene Personalisierungsoptionen an.Daher sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Wir bieten drei verschiedene Möglichkeiten für Rückgaben und Umtausch an:
Falls du einen Umtausch gegen ein anderes Produkt wünschst, kannst du den Artikel gegen eine eGift Card zurückgeben und mit dieser dann einen anderen Artikel auf unserer Website erwerben. Sobald die Rückgabe in unserer Bearbeitungsstelle verarbeitet wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner neuen Bestellung oder senden dir deine eGift Card per E-Mail zu.
Zur Rückgabe akzeptiert werden lediglich ungetragene und unbeschädigte Artikel. Sollte ein Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, wird dieser zurückgeschickt.
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden und dies ist eindeutig auf ein Verschulden des Transportunternehmens zurückzuführen, übernehmen wir die volle Verantwortung und erstatten dir den gesamten Betrag. Wenn jedoch die Beschädigung durch eine unzureichende Verpackung beim Rückversand entstanden ist, können wir leider keine Haftung übernehmen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir dich, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren - info@gtchrono.com . Unsere freundlichen Mitarbeiter werden dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und dich bei jedem Schritt des Prozesses unterstützen.
Wir danken dir für dein Verständnis und versichern dir, dass wir stets bemüht sind, dir den bestmöglichen Service zu bieten.
